Das Pan Pacific Hanoi liegt in dem alten Bezirk Ba Dinh und überblickt den Westsee. Das Hotel ist mit allem Notwendigen ausgestattet, einschließlich von einem Geldautomaten und einer Wechselstube.
Tran Quoc-Pagode liegt nur 5 Minuten Fußweg von dem 5-Sterne-Hotel entfernt. Cafe Duy Tri ist unter anderem in nur 5 Minuten Fußweg erreichbar. Summit Lounge gehört zu den beliebten Sehenswürdigkeiten der Gegend und liegt unter anderem ganz nah an der Unterkunft. Thienphuoc Travel ist in fußläufiger Entfernung vom Hotel gelegen. Die Bushaltestelle Truoc duong vao bai An Duong liegt vor dem Pan Pacific Hanoi.
Einige Zimmer verfügen über einen Zimmersafe, ein Sofa und WLAN, die anderen bieten zusätzlich einen atemberaubenden Ausblick auf den Fluss. Außerdem gibt es eine Minibar sowie einen persönlichen Safe und Rauchmelder. Daunenkissen und Daunen-/Federkissen stehen in den Schlafzimmern zur Verfügung. Die privaten Bäder sind mit Morgenmänteln ausgestattet.
Das Pan Pacific bietet täglich ein Frühstücksbuffet im Restaurant. Es gibt eine 24 Stunden geöffnete Bar auf dem Gelände. Das Restaurant Havana Cafe ist nur 5 Fußminuten vom Hotel entfernt.
